El secretario de Relaciones Exteriores, Roberto Velasco, visita este sábado la oficina de pasaportes de Coyoacán para supervisar la atención al público y avanzar en los planes de la Cancillería orientados a mejorar la experiencia de los usuarios durante este trámite.
Durante el recorrido, el canciller escucha de manera directa las opiniones y comentarios de ciudadanos sobre el trato recibido y la calidad del servicio. Además, sostiene un diálogo con el personal de la oficina sobre las acciones que prepara la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) para agilizar y simplificar la expedición de pasaportes.
Medidas para reducir requisitos y tiempos
La dependencia informa que las medidas se desarrollan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones. Entre los cambios contemplados destacan una reducción de requisitos para la ciudadanía, una mayor eficiencia en la operación institucional y un mejor aprovechamiento de las herramientas digitales involucradas en el proceso.
De acuerdo con la SRE, estos cambios buscan facilitar el acceso al trámite, reducir tiempos y hacer más sencilla la gestión para quienes solicitan o renuevan su pasaporte.
📸 El secretario Roberto Velasco (@r_velascoa) visitó la oficina de pasaportes de Coyoacán para supervisar la atención y trabajar en los planes de la Cancillería orientados a mejorar la experiencia de las personas usuarias.
Durante el recorrido escuchó directamente a la… pic.twitter.com/dSvxrHh7K1
— Relaciones Exteriores (@SRE_mx) June 20, 2026
Parte de un esfuerzo de modernización
La Cancillería señala que las acciones forman parte de un esfuerzo permanente para modernizar los servicios que ofrece a la población y fortalecer la atención en sus oficinas de enlace y delegaciones.
La visita a la oficina de pasaportes de Coyoacán se suma a este objetivo: garantizar un servicio más cercano, rápido y eficiente para todas las personas usuarias, mediante la simplificación de procedimientos y la incorporación de soluciones tecnológicas que optimicen la atención al público.